자주묻는질문

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Q 블랙홀닷컴은 어떤 서비스인가요?

블랙홀닷컴은 채용·구직을 연결하는 취업 플랫폼입니다. 구직자는 채용공고 검색·이력서 작성·온라인 지원을, 기업은 채용공고 등록·지원자 관리·광고 상품을 이용할 수 있습니다.

주요 메뉴: 채용공고, 알바캐디, TOP기업, 취업 콘텐츠, 기업서비스, 고객센터

Q 회원가입은 무료인가요?

네, 개인회원·기업회원 가입 모두 무료입니다.

가입 후 개인회원은 이력서 작성·채용공고 검색·지원·스크랩 등 기본 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 기업회원은 채용공고 등록(즉시등록 무료 이벤트 기간)과 지원자 관리를 기본으로 이용할 수 있으며, 점프업·TOP기업·포커스·인재열람 등 일부 기능은 유료 상품입니다.

가입: 회원가입

Q 개인회원과 기업회원의 차이는 무엇인가요?

개인회원은 구직자·알바캐디 지원자를 위한 유형입니다. 이력서 작성, 온라인·이메일 입사지원, 채용공고 스크랩, 지원 현황 확인이 가능합니다.

기업회원은 채용 담당자·사업주를 위한 유형입니다. 채용공고 등록·관리, 지원자·스크랩 인재 관리, 유료 광고·인재열람 서비스를 이용할 수 있습니다.

일반 구직·알바캐디 활동은 개인회원으로, 채용공고 등록·인재 채용은 기업회원으로 가입해 주세요.

Q 회원가입 절차를 알려주세요.
  1. 회원가입 페이지에서 이용약관·개인정보처리방침에 동의합니다.
  2. 개인회원 또는 기업회원을 선택합니다.
  3. 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰, 이메일 등 필수 정보를 입력합니다. (기업회원은 회사명·전화번호 추가)
  4. 사이트 설정에 따라 본인인증(간편인증·휴대폰 등)을 진행할 수 있습니다.
  5. 가입 완료 후 로그인하여 마이페이지를 이용합니다.

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

Q 카카오 로그인(소셜 가입)이 가능한가요?

네, 카카오 로그인을 지원합니다.

로그인 화면에서 카카오로 로그인한 뒤, 최초 이용 시 약관 동의 및 추가 정보 입력을 완료하면 회원가입이 완료됩니다. 이후에는 카카오 계정으로 바로 로그인할 수 있습니다.

Q 아이디·비밀번호를 잊었을 때는 어떻게 하나요?

아이디/비밀번호 찾기 페이지에서 등록한 이메일 또는 휴대폰 정보로 본인 확인 후 재설정할 수 있습니다.

카카오 소셜 가입 회원은 카카오 로그인을 이용해 주세요. 추가 도움이 필요하면 1:1 문의를 이용해 주세요.

Q 회원정보는 어디서 수정하나요?

개인회원: 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 수정에서 이름·연락처·이메일·비밀번호 등을 변경할 수 있습니다.

기업회원: 마이페이지 > 기업정보 수정에서 담당자·연락처·기업 소개·근무지역 등을 관리할 수 있습니다.

Q 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 1:1 문의에 탈퇴 요청을 남겨 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

탈퇴 시 등록한 이력서·지원 내역·스크랩 등 회원 데이터는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 삭제·보관됩니다.

Q 비회원도 채용공고를 볼 수 있나요?

네, 로그인 없이 채용공고 목록과 상세 내용을 열람할 수 있습니다.

다만 입사지원, 이력서 작성, 스크랩, 1:1 문의 등 회원 전용 기능은 로그인 후 이용 가능합니다.

Q AI채용상담은 무엇인가요?

AI채용상담은 채용·구직·이력서·면접·입사지원 등에 대해 AI가 답변해 주는 상담 서비스입니다.

로그인 후 이용할 수 있습니다. 개인회원은 이력서·지원·스크랩 현황을, 기업회원은 채용공고·지원자·포인트 현황을 반영한 맞춤 상담을 받을 수 있습니다.

상단 AI채용상담 버튼 또는 AI 채용 상담 페이지에서 질문을 입력해 이용해 주세요. 비회원은 로그인 후 이용 가능합니다.

Q 고객센터 연락처와 운영시간을 알려주세요.

전화: 1544-9977
이메일: bngconsult80@naver.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 17:30 (주말·공휴일 휴무)

공지사항·FAQ는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

Q 1:1 문의는 어떻게 이용하나요?

1:1 문의로그인 후 이용할 수 있습니다.

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